Una importante fábrica de procesamiento de piedra en Arabia Saudita adquirió nuestra pulidora automática HLMJX para el acabado de alta precisión de losas de granito y mármol. Proporcionamos asistencia remota completa para la instalación mediante videollamadas, manuales de operación en inglés y tutoriales de desmontaje en 3D, lo que permitió al cliente completar la puesta en marcha y la producción de manera eficiente, reduciendo significativamente los costos de servicio transfronterizo. Tras la puesta en marcha, nuestro servicio de atención al cliente en línea 24/7 (WhatsApp, videollamadas, resolución de problemas remota) solucionó rápidamente problemas como la configuración de parámetros, el reemplazo de consumibles y el diagnóstico de fallas, garantizando un funcionamiento estable. Gracias a su alta eficiencia de pulido y excelente brillo, la máquina impulsó la productividad y la calidad del producto del cliente, obteniendo grandes elogios y estableciendo un referente en el servicio de maquinaria para piedra en Oriente Medio.
